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女裝店如何提高店鋪經營水平

發布時間:2018-07-08 15:42:14 點擊瀏覽:682次


1、獨特的經營方式

在店鋪內不影響交通的地方盡量多的設置些座椅(即便店內有空調最好也在座椅附近配置風扇紙杯和飲水機)這樣做多原因是我們先要了解到顧客的潛意識心理,長時間的逛街,和一路所見的導購,會使大多數的顧客煩躁,他們需要平靜心態,先讓顧客坐在那里安靜涼爽的休息下。只有顧客對您店鋪的評價、好感度提高,才會提高他們的購物體驗。

2、改變常規導購技巧

導購的產品知識一定要扎實這個是根本。然后在與獨自逛街顧客的交談中多盡量的挖掘到顧客到底是追求什么,比如:時髦、檔次、氣質、等一些凸顯目標,并且對癥下藥。如果要是與伴而來的顧客,比如情侶。如果導購要是能說服他們的男女朋友都認為非常合適的想法,這個基本就能確定。還要顧客在猶豫不決的時候盡量大力推薦顧客進門來看好的第一件,這樣的成家可能是最大的。導購不一定要在對產品上找到顧客喜歡的說話方式,還可以從題外拉入顧客,提高顧客的印象和信任度。

3、店面設計裝修

我們在店鋪設計方面抓住大眾顧客的思維模式,同樣一件衣服在不同的店里賣的價格就可能會有更大的不同的。還要讓客戶在體驗店鋪服務的時這個裝修要給顧客一種溫馨的感覺,讓顧客流連忘返,例如布置一些假花和一些搭配著衣服色調的燈飾。裝修盡顯時尚讓顧客感到來這里有檔次,滿足顧客這一小點虛榮心。

4、轉移顧客視線

往往顧客看上了一款服飾,并且在試穿以后覺得各方面都很好,只是這個顏色并不是顧客喜歡的顏色。相反顧客看上的這一款要是只有這一個顏色的話,這筆交易很容易就流走了。我們廣大商家在遇到這個問題的時候往往會推薦其它和這款類似相似款來說服顧客改變想法,這不失為一個好辦法,當然如果要是從顧客的身份長相氣質一類的方面去說服顧客沒看上這個顏色的這款服飾,幫助顧客堅定他的眼光,讓他更相信自己,更相信您的眼光。這樣憑借個人經驗而來更容易成交。若顧客堅定自己的看法想要自己喜歡的顏色,那么這樣可以推薦類似款式顏色適宜的。

5、潛在客戶的把握

對于只限于來看看或者試穿的顧客,也要我們更要真誠誠懇的面對,拉近顧客和您的親切度。這些都是屬于潛在的客戶。您的服務,店鋪體驗顧客非常滿意的話,一但自己或者朋友同事對這方面有需求的時候他便會想起當初的您和您的店,每個人都更愿意相信朋友推薦的事物,所以做到這些也是必不可少的,而且要在招牌的醒目處發布店長的電話以便于更好的服務廣大的顧客群體。

6、售后解決問題擴大銷售成果

每位商家都不愿意發生售后的問題,但是這個問題是無可避免的。產品本身問題,顧客心理問題等等都非常困擾著我們。首先解決售后要態度好,報以重視對方的態度語氣來交流。如果碼數偏大偏小可以在給顧客調換合適碼數的同時把不合適的碼數的服飾推薦給其家人朋友之類的人,這樣做不但有利于您店鋪的銷售更有利于顧客家庭和睦,和朋友之間的友誼。若是產品本身質量存在著問題首先要給顧客及時的調換沒有質量問題的商品,并且首先要對顧客誠懇的道歉只有讓顧客怒氣消退才能對售后的解決補救有利。一個合格滿意的售后會令顧客更加的對您信任和對自己眼光的信任,這樣他周邊的圈子更有可能也會是您下一個顧客。


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